Hallo Marc, auch von mir herzlich willkommen im metadaten-community-Forum. Da es sich vermutlich um eine lobid-gnd-spezifische Anfrage handelt, habe ich das mal in die lobid-Kategorie verschoben.
Wir bevorzugen lobid-Support-Anfragen über dieses Forum anstatt per E-Mail (siehe auch Metadaten.community als offenes Support-Forum für offene Dienste) und werden das dementsprechend gerne hier behandeln.
Wann hast du es denn ungefähr das letzte Mal versucht und die Fehlermeldung bekommen? Wir schauen gerne mal in die Logs an, ob das Aufschluss gibt über das Problem.